一、藥師判斷性服務
保險對象或其法定代理人、主要照顧者，持保險對象健保卡及交付處方箋至健保特約藥局調劑時，藥師應依據其處方箋內容及保險對象簽署之藥事照護同意書，查詢「健保醫療資訊雲端查詢系統」取得保險對象用藥紀錄，並經評估有潛在用藥相關問題，且符合本計畫照護個案收案條件者，即可收案。
藥師依保險對象用藥問題，擬訂合適之照護計畫，如與醫師聯繫討論處方調整用藥劑量、項目或頻率、指導保險對象調整用藥時間等，並依規定完成紀錄。有以下兩種情形，並說明如後。
(一)未涉處方調整案件：
藥師就發現未涉及處方調整之相關用藥問題， 如保險對象之用藥行為不適當、藥品儲存或使用方式、服藥時間或間隔不適當等(參考附錄 PCNE-DRP 分類系統 V9.1 中 C7 項次）， 妥適向保險對象充分說明後，依處方箋完成調劑後將藥品交付保險對象，並進行用藥指導及衛教，藥師完成紀錄後即可結案。
(二)涉處方調整案件：
1.處方內容經藥師聯繫原處方開立醫師並經其決定不調整者：
藥師應按處方箋調劑並交付保險對象，且進行用藥指導及衛教，並於完成紀錄後結案。
2.處方內容經藥師聯繫原處方開立醫師並經其決定調整者：
藥師應向保險對象充分說明後，於處方箋上註記與醫師聯繫時間及調整事項，且依修改之處方箋完成調劑後並交付保險對象，且進行用藥指導及衛教，並完成紀錄後結案。
3.無法立即聯繫到原處方開立醫師：
依保險對象狀況評估後，撰寫「用藥評估建議單」（附件五），記錄發現的藥品相關問題或疑慮。
(1)涉及危險性：應請保險對象攜帶「用藥評估建議單」儘速回原就醫院所由原處方醫師修正處方。藥師應追蹤該用藥評估建議單後續處理情形，並完成紀錄後即可結案。
(2)未涉危險性：積極聯繫原處方開立醫師未果【至少聯繫三次（含）以上】後，妥適向保險對象充分說明，且依處方箋完成調劑後，將藥品及「用藥評估建議單」交付保險對象，並進行用藥指導及衛教，藥師完成紀錄後方可結案。